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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 6 de julio de 2026

AnklaTek (en adelante, "nosotros") es fabricante y comercializador de soportería, anclajes y abrazaderas industriales, con operación en Colombia y China. Respetamos su privacidad y tratamos sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales (habeas data).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recolectamos

• Datos de contacto que usted nos entrega voluntariamente cuando nos escribe por WhatsApp o correo electrónico para solicitar cotizaciones, fichas técnicas o soporte: nombre, empresa, cargo, teléfono, correo electrónico y la información del proyecto que decida compartir.
• Datos de navegación recolectados automáticamente mediante Google Analytics: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, navegador, ciudad aproximada y fuente de tráfico. Estos datos son estadísticos y no lo identifican personalmente.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder sus solicitudes de cotización, fichas técnicas e información comercial.
• Gestionar la relación comercial, pedidos, facturación y soporte postventa.
• Enviar información sobre productos y novedades, únicamente cuando usted lo haya aceptado.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros contenidos y servicios.

4. Cookies y analítica web

Este sitio utiliza Google Analytics 4, un servicio de Google LLC que emplea cookies para medir de forma agregada cómo los visitantes usan el sitio. Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio funciona normalmente sin cookies.

Nuestro botón de WhatsApp abre una conversación en la aplicación WhatsApp (Meta), cuyo tratamiento de datos se rige por la política de privacidad de WhatsApp.

5. Sus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones al régimen de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su solicitud. Responderemos dentro de los términos legales (10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos).

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial, y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos contra acceso, pérdida o alteración no autorizados.

7. Transferencia y encargados

Para operar este sitio utilizamos proveedores tecnológicos que pueden procesar datos fuera de Colombia bajo sus propias garantías de protección: Cloudflare (alojamiento y seguridad del sitio), Google (analítica web) y Meta/WhatsApp (mensajería). No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.

AnklaTek es la división de anclajes y soportería de Industrias IMR S.A.S.